Olvasási idő: 2 perc
Az adatkezelési tájékoztató (vagy adatvédelmi szabályzat) célja, hogy a látogatók világosan megértsék, milyen adatokat gyűjtesz, mire használod azokat, kikkel osztod meg, és milyen jogaik vannak ezzel kapcsolatban.
Ez nem egy „legyen valami a láblécben” típusú sablonos szöveg. Ez a dokumentum jogi alapot biztosít ahhoz, hogy az adatok kezelését törvényesen végezhesd – és a bizalom szempontjából is kulcsfontosságú.
Mit kell tartalmaznia?
Egy jó adatkezelési tájékoztató érthető, naprakész és a saját tevékenységedre van szabva. Az alábbi elemeket érdemes mindenképp belefoglalni:
- Ki az adatkezelő? (cégnév, elérhetőség)
- Milyen adatokat gyűjtesz? (pl. név, e-mail, IP-cím, viselkedési adatok)
- Mi a célja az adatkezelésnek? (pl. kapcsolattartás, marketing, szerződés teljesítése)
- Milyen jogalapon történik az adatkezelés? (pl. hozzájárulás, jogi kötelezettség, szerződés teljesítése)
- Mennyi ideig őrzöd meg az adatokat?
- Kiknek továbbítod az adatokat, ha vannak ilyenek (pl. könyvelő, hírlevélküldő rendszer, analitikai szolgáltató)
- Milyen jogai vannak a felhasználónak? (adatlekérés, módosítás, törlés, tiltakozás stb.)
- Hogyan élhet ezekkel a jogaival?
- Hol és hogyan lehet panaszt tenni, ha az érintett úgy érzi, sérültek a jogai (pl. Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság – NAIH)
Hol legyen elérhető?
- A legjobb, ha minden oldalon látható (pl. a láblécben linkelve).
- Legyen ott a feliratkozó űrlapoknál, megrendelési oldalon, és mindenhol, ahol adatot kérsz be.
- A cookie banner is tartalmazzon linket a tájékoztatóhoz.
Mikor kell frissíteni?
- Új szolgáltatás vagy adatgyűjtés bevezetésekor.
- Marketing rendszer (pl. új hírlevélküldő, CRM, analitika) változásakor.
- Jogszabályi változás esetén.
- Ha megváltozik az adatmegőrzési idő, adatfeldolgozó vagy más adatkezelési körülmény.
A tájékoztató tehát nem csak egy „muszáj” dolog – hanem a GDPR egyik sarokköve. És ami még fontosabb: átláthatóvá teszi a működésed, erősíti a felhasználóid bizalmát, és segít elkerülni a büntetéseket.
Előzmények:
Online marketing és adatbiztonság: hogyan hirdess szabályosan a digitális térben?